1. O nama
1.1. Osnovni podaci o privrednom društvu
Puno poslovno ime privrednog društva: Privredno društvo Convestenics doo Beograd
Sedište: Terazije 31, Beograd (Stari Grad)
Odgovorno lice: Bogoljub Marković
Poreski identifikacioni broj (PIB): 113164259
MatiÄni broj: 21814636
Šifra delatnosti: 8230 – Organizovanje sastanaka i sajmova
Tekući raÄuni: 220-0000000160095-54 – dinarski
Tekući raÄuni: 220-0730200002499-02 – devizni
Kontakt telefon:Â +381 11 355 47 23
Adresa za prijem elektronske pošte: accounting@convestenics.com
Sajt: Â interconnect-conference.com
Svaki trgovac bira naÄin na koji će objaviti svoje osnovne podatke, mogu da se objave na zasebnoj stranici VaÅ¡eg sajta ili u zaglavlju svake stranice. Mogu da se postave odreÄ‘eni zvaniÄni obrasci: – Identifikacioni obrazac – Potvrde o izvrÅ¡enom evidentiranju za PDV – Izvod iz registra evidentiranih PDV obveznika, itd.
Â
2. Politika privatnosti
2.1. Definicije politike privatnosti
Ovom politikom privatnosti ureÄ‘uje se praksa prikupljanja podataka od korisnika koji koriste sajt interconnect.pks.rs, kao i Äuvanje tih podataka u bazama podataka naÅ¡eg privrednog druÅ¡tva Convestenics doo Beograd. NaÅ¡a politika privatnosti ukljuÄuje razloge i naÄine na koje prikupljamo, koristimo i Å¡titimo VaÅ¡e podatke o liÄnosti. Zadržavamo diskreciono pravo da izmenimo ovu politiku privatnosti u svakom trenutku. Izmenjen tekst politike privatnosti postaje važeći odmah po objavljivanju istog na Sajtu.
Ukoliko nastavite da koristite Sajt nakon izvrÅ¡enih izmena, to znaÄi da prihvatate sve uslove izmenjene politike privatnosti. Prema tome, savetujemo korisnicima da s vremena na vreme ponovo detaljno proÄitaju informacije sadržane u Politici privatnosti kako bi se informisali o potencijalnim izmenama.
Sva plaćanja se vrÅ¡e u zvaniÄnoj valuti Republike Srbije – u dinarima (RSD). Iznos za koji se tereti VaÅ¡a kreditna kartica dobija se na osnovu konverzije cene u evrima u dinarski iznos u skladu sa aktuelno važećim deviznim kursem Narodne banke Srbije. U momentu zaduživanja VaÅ¡e kreditne kartice, isti iznos se konvertuje u VaÅ¡u lokalnu valutu u skladu sa deviznim kursem asocijacija izdavaoca kreditnih kartica. Ova konverzija može da dovede do blage razlike u odnosu na cenu koja je navedena na naÅ¡em Sajtu.
CONVESTENICS DOO je u PDV sistemu, Å¡to znaÄi da se na sve usluge koje se nude na Sajtu naplaćuje PDV od 20%.
U ime Interconnect-a, mi se obavezujemo da ćemo Å¡tititi privatnost svih naÅ¡ih klijenata. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o klijentima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i korišćenje usluga u skladu sa dobrim poslovnim obiÄajima i u svrhu pružanja kvalitetne usluge. Klijentima dajemo mogućnost izbora, ukljuÄujući mogućnost da odluÄe da li žele ili ne da budu uklonjeni sa mailing lista koje se koriste za marketinÅ¡ke kampanje. Svi podaci o korisnicima/klijentima su strogo zaÅ¡tićeni i dostupni su samo zaposlenima kojima su podaci potrebni za obavljanje posla. Svi zaposleni u Interconnect-u odgovorni su za poÅ¡tovanje principa zaÅ¡tite privatnosti.
2.2. Metoda prikupljanja i korišćenja podataka
Prilikom unosa podataka o platnim karticama, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenom (šifrovanom) obliku korišćenjem SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Procesor platnih kartica garantuje bezbednost podataka prilikom kupovine, tako da se ceo proces plaćanja obavlja na sajtu banke. Informacije o platnoj kartici nisu dostupne našem sistemu ni u jednom trenutku.
VaÅ¡e podatke o liÄnosti možemo da prosledimo trećim licima za njihove marketinÅ¡ke potrebe samo ako ste dali saglasnost, odnosno ako ste aktivirali tu opciju. MeÄ‘utim, možemo otkriti vaÅ¡e podatke naÅ¡im poslovnim jedinicama i partnerima koji su obuhvaćeni ovom Politikom privatnosti i koji su dužni da je se pridržavaju. Nikada i ni pod kojim okolnostima nećemo zloupotrebljavati vaÅ¡e podatke o liÄnosti. U narednim odeljcima ćemo vam predstaviti naÄine i razloge za potencijalno davanje vaÅ¡ih informacija za potrebe obezbeÄ‘ivanja optimalnog funkcionisanja Sajta.
2.3. Čuvanje i obezbeđivanje podataka
Kao prodavac proizvoda i usluga na Sajtu, privredno druÅ¡tvo Convesthenics doo Beograd ulaže maksimalne napore da zaÅ¡titi VaÅ¡u privatnost dok ste „onlajn“ kao korisnik. VaÅ¡i podaci o liÄnosti se Äuvaju na bezbedan i poverljiv naÄin i obraÄ‘uju se na zakonit naÄin u skladu sa ovom politikom privatnosti. Preduzimamo odgovarajuće tehniÄke i organizacione mere za zaÅ¡titu od neovlašćenog i nezakonitog pristupa i obrade vaÅ¡ih podataka o liÄnosti, a takve mere ukljuÄuju Å¡ifrovanje vaÅ¡ih podataka. ÄŒuvamo vaÅ¡e podatke onoliko dugo koliko je potrebno da obradimo vaÅ¡ nalog, vaÅ¡u uplatu, izvrÅ¡imo povraćaj sredstava, odgovorimo na reklamaciju ili da vam poÅ¡aljemo vesti o promocijama za koje ste se prijavili.
2.4. KolaÄići
KolaÄić je informacija koju sajt koji posećujete Äuva na vaÅ¡em raÄunaru. KolaÄići obiÄno Äuvaju vaÅ¡a podeÅ¡avanja, podeÅ¡avanja za sajt, kao Å¡to su željeni jezik ili adresa. Kasnije, kada ponovo otvorite isti sajt, internet pretraživaÄ Å¡alje nazad kolaÄiće koji pripadaju toj stranici. Ovo omogućava sajtu da vas prepozna i prikaže informacije prilagoÄ‘ene vaÅ¡im potrebama. Ako ne želite da naÅ¡ sajt ima pristup vaÅ¡im kolaÄićima, možete da ih blokirate. Većina internet pretraživaÄa vam omogućava da blokirate kolaÄiće. To možete da podesite u podeÅ¡avanjima VaÅ¡eg internet pretraživaÄa.
3. Opšti uslovi za pružanje usluga
3.1. Opšti uslovi za pružanje usluga
Usluge koje se prodaju putem naÅ¡e onlajn prodavnice Interconnect online jesu prodaja ulaznica i sponzorskih paketa u sklopu registrovane pretežne delatnosti privrednog druÅ¡tva Convestenics doo Beograd: Terazije 31, matiÄni broj: 21814636.
Adresa e-pošte: info@convestenics.com
Kontakt telefon za usluge: +381 11 355 47 23
Kod svake usluge naznaÄena je i prodajna cena usluge. Težimo da budemo maksimalno precizni u pogledu opisa usluge, prikaza verodostojnih slika i samih cena, ali ne možemo da garantujemo da su sve informacije kompletne i bez greÅ¡aka. Sve usluge prikazane na Sajtu su deo naÅ¡e ponude.
4. Isporuka
4.1. Prihvatanje porudžbine
Nakon naruÄivanja, bićete obaveÅ¡teni o statusu vaÅ¡e porudžbine putem e-poÅ¡te koju ste naveli tokom procesa naruÄivanja. Privredno druÅ¡tvo Convestenics doo Beograd je prihvatilo porudžbinu tek nakon Å¡to Vam mejlom poÅ¡aljemo potvrdu o prihvatanju porudžbine – tu bi trebalo da vidite kako je podeÅ¡en naplatni gejtvej (servis za autorizaciju plaćanja).
4.2. Rok isporuke
Isporuka se vrši neposredno po prihvatanju porudžbine.
4.3. NaÄin isporuke
Ulaznica i/ili sponzorski paket se šalje na navedenu adresu e-pošte.
Â
5. Reklamacije
5.1. Procedura za podnošenje reklamacija
Proizvodi koji se prodaju u naÅ¡oj onlajn prodavnici imaju svu potrebnu dokumentaciju u skladu sa relevantnim zakonima i propisima. Privredno druÅ¡tvo Convestonics doo Beograd ne preuzima nikakvu odgovornost za greÅ¡ke kupaca, pogreÅ¡no kupljene usluge ili bilo koje druge greÅ¡ke vezane za VaÅ¡e postupanje prilikom kupovine na Sajtu. Ukoliko primetite neke nepravilnosti u radu Sajta prilikom kupovine usluga na Sajtu ili niste dobili kupljenu uslugu, molimo Vas da se obratite korisniÄkoj službi (kontakt podaci) i mi ćemo se potruditi da otklonimo nepravilnosti u najkraćem mogućem roku kako biste mogli da dobijete kupljenu uslugu.
5.2. Povraćaj novca
U sluÄaju povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio uslugu nekom od platnih kartica, delimiÄno ili u celosti, a bez obzira na razlog za povraćaj, povraćaj se vrÅ¡i iskljuÄivo putem iste VISA, Maestro ili MasterCard kartice koja je korišćena za plaćanje. To znaÄi da će naÅ¡a banka na naÅ¡ zahtev vratiti sredstva na raÄun vlasnika kartice.
6. Uputstva za kupovinu
6.1. Uputstva za obavljanje kupovine na Sajtu – postupak kupovine
Sve usluge koje se nude u naÅ¡oj onlajn prodavnici https://www.interconnect-conference.com/ mogu da se naruÄe veoma brzo i jednostavno.
Nakon Å¡to pristupite naÅ¡em Sajtu, preÄ‘ite na kupovinu ulaznica ili sponzorskih paketa. Kada se odluÄite za uslugu, izaberite je (kliknite na nju) i stavite je u korpu. Kada to uradite, u gornjem delu ekrana pojaviće se novi prozor koji vam nudi mogućnost da vidite artikle u korpi, kao i mogućnost direktnog odlaska na kasu – proverite da li ovo funkcioniÅ¡e kako smo opisali.
Ako ste zavrÅ¡ili sa procesom izbora proizvoda (dugme „dodaj u korpu“), kliknite na opciju „Pregled korpe“ da biste proverili porudžbinu, odnosno utvrdili da li ste naruÄili sve usluge koje ste želeli ili ste možda izostavili neku uslugu. Na ekranu ćete videti podatke o svim uslugama koje ste prethodno „stavili u korpuâ€. Ako su svi podaci taÄni, idete na dugme „Idi na plaćanje“. Pojaviće se polje „Plaćanje karticom“ u koje morate da unesete sledeće podatke: broj kartice, ime vlasnika kartice, datum isteka kartice i cvv broj kartice (tj. verifikacioni broj kartice) – to je broj koji obiÄno stoji na poleÄ‘ini kartice, iza broja kartice (može da se prikaže kompletan broj kartice sa 16 cifara ili samo poslednje 4 cifre). To je poseban kod koji se obiÄno sastoji od 3 cifre (na nekim karticama se sastoji od 4 cifre) i taj trocifreni broj je broj vaÅ¡e cvv kartice. Možda će se od vas tražiti i da unesete naziv (brend) kartice.
U sledećem koraku, dobićete potvrdu kupovine koju možete ili da odÅ¡tampate ili da jednostavno saÄuvate podatke o transakciji – informacije o statusu transakcije (da li je transakcija uspela ili ne), ID broj porudžbine – ID broj svake porudžbine je jedinstven, potom iznos koji ste platili i valutu u kojoj je transakcija izvrÅ¡ena, poslednje 4 cifre kartice kojom ste izvrÅ¡ili plaćanje i tip ili brend kartice, autorizacioni kod banke – jedinstveni broj za svaku uspeÅ¡nu transakciju karticom, kao i datum i vreme kada je transakcija izvrÅ¡ena. Proverite da li proces zaista ovako funkcioniÅ¡e.
Ovim korakom se završava proces onlajn kupovine. Nakon toga, putem e-pošte ćete dobiti dokaz da ste kupili odgovarajuću uslugu.
Za sve eventualne probleme tokom procesa naruÄivanja stojimo Vam na raspolaganju na adresi e-poÅ¡te: interconnect@pks.rs